你的信息留在哪儿，由这一页讲明白

你用这个站的时候，会碰到信息的地方就那么几处。把它们分开来看，比笼统地讲一句“我们会保护你的隐私”有用得多。

• 你在这台设备上的操作。存的收藏位置、选的联赛和赛季、切过的明暗模式，都记在浏览器里。
• 打开页面时自动产生的记录。时间、地址、浏览器与设备类型、请求是否完成、用了多久。
• 你主动写来的邮件。发件邮箱、正文，以及你愿意附上的截图或表格。

三类之外没有别的渠道。站内不需要账号，也没有支付、上传或表单，所以不会产生对应的信息。

点下收藏的那一刻，位置就写进了这台设备的浏览器存储，不经过我们的服务器。联赛与赛季的筛选条件同理——你翻到第八屏再回头看，条件还在。

收藏夹能放 30 个位置，够把常看的联赛排名、盯了很久的球队页、还有赛季回看入口一并收进去。但这些位置只属于当前这台设备上的这个浏览器：换手机、换浏览器、开个无痕窗口，打开都是空的。

清空之后我们没办法帮你找回，因为那些内容从来没到过我们这边。想留着，用同一台设备的同一个浏览器就够了。具体操作步骤在使用问答里有分步说明。

打开任何一个页面，服务器会自动记一行：什么时间、请求的是哪个地址、用的什么浏览器和什么设备、响应花了多久、有没有成功返回。

这些记录主要回答两个问题。一是页面打不开或者加载拖沓的时候，能不能在几分钟内定位到是线路、是数据接口，还是某张表太大。第三代面板首屏平均 1.4 秒，就是靠盯着这类记录稳住的。二是识别异常访问，避免个别来源把带宽占满，拖慢其他人的排名页。

记录保留 30 天，之后被新的一批覆盖。它用来回答“页面为什么慢”，不用来回答“你是谁”。

62 项赛事的赛程与即时赛果，由三家数据服务商提供，我们互相对照后落到面板上。比赛日按分钟级刷新，赛后 10 分钟内补齐技术统计摘要。

调取这些数据时，请求里带的是联赛、轮次和场次标识，不带你的设备信息，也不带访问记录里的任何内容。服务商那边看到的是一次赛程查询，看不到某个人在什么时候翻了哪场球。

站内的轮次战报、球队档案和排名变化说明，由编辑团队自己采写，和上面这条数据通道分开走。

能碰到的人越少，出问题的机会就越小。46 人的团队里，只有数据组和客服组在各自的工作范围内看到相应记录；访问记录与赛程赛果分开存放，查看权限按岗位分配，调岗或离岗时同步收回。

传输过程做了加密处理，面板上公开的比分和排名走的是同一条加密通道。任何系统都做不到零风险，实际能做的是把接触范围收窄，把该删的按时删掉。

写一封邮件到 support@bosi-sports.com.cn，标题写「隐私请求」，正文说清楚你要查、要改还是要删哪一类内容——本机偏好、访问记录，还是之前和客服的往来邮件。

工作日内 9:00-18:00 收信并回复。写上你的邮箱地址和大致的时间范围，处理起来会快一些；涉及之前的邮件往来，把当时的主题一并贴上最省事。

本机的收藏和筛选，你在浏览器里清一次就没了，也可以先写信问清步骤再动手。电话与通信地址放在联系咨询页，那里也写了赛果类问题该附上什么信息。

查比分、问轮次这类数据问题，附上联赛与轮次会更快对上人；隐私相关的请求走上面这条邮箱，两边不会混在一起。